Allgemeine Geschäftsbedingungen

Leistungsumfang

Geführte Bootsfahrt von ca. 25 Minuten ab Pont Saint-Pierre; abhängig von Zeitplan, Wetter und Betrieb.

Buchung

• Online-Buchung mit Personenzahl und Sprache.
• Online bezahlte Buchungen werden als PENDING angelegt und nach erfolgreicher Zahlung bestätigt.
• Bestätigungs-E-Mail für bestätigte und bezahlte Buchungen.

Preise und Zahlung

• Preise inkl. MwSt. (Erwachsene, Kinder, Baby).
• Online-Zahlung (Stripe Karte, Apple/Google Pay) oder vor Ort, sofern verfügbar.
• Bestätigung nach Zahlungsauthorisierung.

Widerrufsrecht

Nicht anwendbar bei datumsgebundenen Freizeitleistungen. Siehe Stornobedingungen unten.

Stornierung durch Kunden

• Mehr als 24 Std.: volle Erstattung.
• 24–12 Std.: 50% Erstattung.
• Unter 12 Std. oder Nichterscheinen: keine Erstattung.
• Slot-Änderung: kostenlos bei Verfügbarkeit (bis 1 Std. vor Abfahrt).

Stornierung/Abbruch durch Betreiber

• Wetter/Sicherheit/Höhere Gewalt: Fahrt kann ausfallen.
• Vor Abfahrt: volle Erstattung.
• Nach Abfahrt: anteilige Erstattung oder Gutschrift.
• Bei Unwetterwarnungen (Orange/Rot) oder Unmöglichkeit des Betriebs: volle Erstattung unabhängig von der Frist.

Verspätung

Bei Verspätung kann der Slot verfallen; keine Erstattung.

Haftung und Sicherheit

• Kinder unter Aufsicht der Begleitpersonen.
• Anweisungen der Crew befolgen.
• Keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen.

Geistiges Eigentum

• Marken, Inhalte, Visuals und Software-Bestandteile sind Eigentum von SWEET NARCISSE SARL und unterliegen dem Urheberrecht.
• Jegliche Nutzung oder Weitergabe außerhalb des rein privaten Gebrauchs erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von SWEET NARCISSE SARL.

Personenbezogene Daten

Daten für Buchung, Abrechnung und Kundenservice; Betroffenenrechte werden gewahrt.

Streitfälle und Recht

Französisches Recht; gütliche Einigung vorrangig.

Erstattungsrichtlinie

• Gemäß Stornoskala oder Betreiberstornierung.
• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart (Stripe/Apple/Google Pay).
• Richtwert: 5–10 Werktage nach Bestätigung.