Condiciones Generales de Venta

Objeto y Servicios

Paseo guiado en barca de ~25 minutos desde el Pont Saint-Pierre, sujeto a horario, meteorología y operación.

Reserva

• Reserva online con número de personas e idioma.
• Las reservas con pago online se crean en estado PENDING y se confirman tras el pago exitoso.
• Se envía un e-mail de confirmación para reservas confirmadas y pagadas.

Precios y Pago

• Precios con IVA (adulto, niño, bebé).
• Pago online (tarjeta Stripe, Apple/Google Pay) o en sitio según disponibilidad.
• Confirmación al recibir la autorización de pago.

Derecho de desistimiento

No aplicable a servicios de ocio con fecha. Ver política de cancelación.

Cancelación por el cliente

• Más de 24 h: reembolso total.
• 24–12 h: reembolso del 50 %.
• Menos de 12 h o no presentación: sin reembolso.
• Cambio de horario: sin coste si hay disponibilidad (hasta 1 h antes de la salida).

Cancelación/interrupción por el operador

• Meteorología/seguridad/fuerza mayor: posible cancelación.
• Antes de la salida: reembolso total.
• Tras la salida: reembolso proporcional o vale.
• Si hay alertas meteorológicas severas (naranja/roja) o imposibilidad de operar: reembolso total sin importar el plazo.

Retraso

Un retraso puede implicar pérdida del horario sin reembolso.

Responsabilidad y seguridad

• Los niños quedan bajo responsabilidad de los acompañantes.
• Siga las instrucciones de la tripulación.
• Sin responsabilidad por objetos perdidos o dañados.

Propiedad intelectual

• Las marcas, contenidos editoriales, recursos visuales y componentes de software son propiedad de SWEET NARCISSE SARL y están protegidos por derechos de autor.
• Cualquier reutilización o difusión fuera de un uso estrictamente personal requiere autorización previa y por escrito de SWEET NARCISSE SARL.

Datos personales

Datos usados para reserva, facturación y atención; derechos del interesado respetados.

Litigios y ley

Ley francesa; se prioriza la solución amistosa.

Política de reembolso

• Según escala de cancelación o cancelación del operador.
• Reembolso al método de pago original (Stripe/Apple/Google Pay).
• Plazo indicativo: 5–10 días hábiles tras la validación.