Condizioni Generali di Vendita

Oggetto e Servizi

Giro in barca guidato di circa 25 minuti dal Pont Saint-Pierre, soggetto a orari, meteo e operatività.

Prenotazione

• Prenotazione online con numero di persone e lingua.
• Le prenotazioni con pagamento online sono create come PENDING e confermate dopo il pagamento riuscito.
• E-mail di conferma per prenotazioni confermate e pagate.

Prezzi e Pagamento

• Prezzi IVA inclusa (adulto, bambino, neonato).
• Pagamento online (carta Stripe, Apple/Google Pay) o in loco se disponibile.
• Conferma al ricevimento dell'autorizzazione di pagamento.

Diritto di recesso

Non applicabile ai servizi di svago datati. Vedere le condizioni di annullamento.

Annullamento da parte del cliente

• Oltre 24 h: rimborso totale.
• 24–12 h: rimborso del 50%.
• Meno di 12 h o no-show: nessun rimborso.
• Cambio fascia oraria: gratuito se disponibile (fino a 1 h prima della partenza).

Annullamento/interruzione dell’operatore

• Meteo/sicurezza/forza maggiore: possibile annullamento.
• Prima della partenza: rimborso totale.
• Dopo la partenza: rimborso proporzionale o credito.
• In caso di allerte meteo severe (arancione/rosso) o impossibilità operativa: rimborso totale indipendentemente dal preavviso.

Ritardo

Il ritardo può comportare la perdita della fascia oraria senza rimborso.

Responsabilità e sicurezza

• Bambini sotto la responsabilità degli accompagnatori.
• Seguire le istruzioni dell'equipaggio.
• Nessuna responsabilità per oggetti persi o danneggiati.

Proprietà intellettuale

• Marchi, contenuti editoriali, elementi visivi e componenti software sono proprietà di SWEET NARCISSE SARL e sono protetti dal diritto d'autore.
• Qualsiasi riutilizzo o diffusione al di fuori di un uso strettamente personale richiede l'autorizzazione scritta di SWEET NARCISSE SARL.

Dati personali

Dati usati per prenotazioni, fatturazione e assistenza; i diritti degli interessati sono rispettati.

Controversie e legge

Diritto francese; priorità alla soluzione amichevole.

Politica di rimborso

• Secondo la scala di annullamento o annullamento dell'operatore.
• Rimborso sul metodo di pagamento originale (Stripe/Apple/Google Pay).
• Tempi indicativi: 5–10 giorni lavorativi dopo l'approvazione.