La presente informativa descrive come SWEET NARCISSE SARL raccoglie, utilizza e protegge i dati personali nell'ambito della gestione del sito sweet-narcisse.fr.
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 03/06/2026
Titolare del trattamento
SWEET NARCISSE SARL, Pont Saint-Pierre, 68000 Colmar, Francia
Contatto: [email protected], +33 3 89 41 01 94
Dati raccolti
Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono).
Informazioni sulla prenotazione (date del soggiorno, numero di ospiti, preferenze).
Cronologia delle comunicazioni con l'assistenza clienti.
Dati di pagamento elaborati da fornitori terzi (Stripe); il sito non memorizza dati delle carte.
Finalità del trattamento
Gestione delle richieste di prenotazione e dei contratti di soggiorno.
Gestione della relazione con i clienti (risposte, follow-up).
Adempimenti contabili e obblighi di legge.
Analisi anonime delle performance del sito per migliorare l'esperienza utente.
Destinatari
Personale autorizzato di SWEET NARCISSE SARL.
Fornitori tecnici e strumenti indispensabili (hosting OVH, servizi email, analytics).
Prestatori di pagamento come Stripe (dati di pagamento).
Tempi di conservazione
Dati dei clienti: durata del rapporto contrattuale più 5 anni (obblighi di legge).
Documentazione contabile: 10 anni.
Dati dei cookie: fino a 13 mesi.
Log tecnici: fino a 12 mesi, utilizzati solo per sicurezza e manutenzione.
Diritti degli interessati
Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento si basi su di esso.
Diritto di proporre reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).
Per esercitare i vostri diritti online, visitate la nostra pagina «I miei dati» accessibile dal piè di pagina.
Potete anche contattarci via email: [email protected].
Cookie e tracciatori
Uso limitato a cookie tecnici essenziali, strumenti di pagamento (Stripe) e analytics anonimizzati.
È possibile configurare il browser per rifiutare i cookie, con possibile impatto su alcune funzionalità.
Nessun cookie pubblicitario viene impiegato.
Sicurezza
Misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da perdita, alterazione o accessi non autorizzati.
Accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita dei dati per svolgere le proprie mansioni.
Test, aggiornamenti e monitoraggi periodici per ridurre le vulnerabilità.
Trasferimenti di dati fuori dall'UE
I dati sono principalmente ospitati nell'Unione Europea tramite OVH.
Qualora alcuni fornitori (es. servizi email, piattaforme SaaS) comportino trasferimenti fuori dall'UE, vengono adottate Clausole Contrattuali Standard e garanzie equivalenti.